B2C移动电子商务问题与对策研究(含调查问卷)
B2C移动电子商务问题与对策研究(含调查问卷)(任务书,论文14000字)
摘 要
随着互联网络技术的高速发展，B2C移动电子商务在我国的发展已经进入到高速发展的阶段。因为互联网的不断进步，改变了人们的传统的消费习惯，天猫网，京东网，唯品会网，拍拍网等传统的B2C电子商务企业正在逐步向B2C移动电子商务企业发展。由于现代化的移动通讯技术的深入，B2C移动电子商务在各个方面都得到了长远的发展，为B2C移动电子商务的持续发展提供了相关的技术支持和受众空间。
本文通过对国内外B2C移动电子商务的发展和研究现状，总结了B2C移动电子商务发展所面临的问题。通过对这些问题的研究，结合B2C移动电子商务自身的发展，找出其未来发展的对策。最后，通过B2C电子商务企业京东网的成功案例，总结B2C移动电子商务未来的发展趋势。期望对B2C移动电子商务企业的发展有一定帮助。
关键词：B2C 移动通讯技术 电子商务 移动电子商务
B2C Mobile E-commerce Problems And Countermeasures
ABSTRACT
With the fast development of internet technology,B2C mobile e-commerce in China's development has entered the stage of rapid development.Because of the continuous progess of the Internet,has changed people's traditional consumption habits,Tmall net,360buy.com,vipshop net,clap nets and other traditional B2C e-commerce enterprise is gradually to the B2C mobile e-business development.Due to the mobile communication technology modernization deeply,B2Cmobile e-commerce have been long-term development in each aspect,provide relevant technical support and the audience space for the sustainable development of B2C mobile e-commerce.. [资料来源：http://www.doc163.com]
In this paper, the development and research status of domestic and foreign B2Cmobile e-commerce, summarizes the B2C mobile e-business developmentproblem. Based on these studies, combined with the development of B2C mobile e-commerce itself, to find out the Countermeasures for its future development.Finally, through the case study on the B2C electronic commerce enterprise360buy.com, summed up the future development trend of B2C mobile e-commerce. Expect to have some help to the development of B2C mobile e-commerce enterprises.
Key Words: Business to Customer; Mobile communication technology;e-commerce; mobile e-commerce
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 引 言 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 1
1.2研究内容与方法 1
1.2.1研究内容 1
1.2.2拟采取的研究方法 2 [资料来源：http://Doc163.com]
第二章 文献综述 1
2.1 B2C移动电子商务的定义 1
2.2 B2C移动电子商务国外发展现状 1
2.3 国内研究现状 3
2.4国内外研究现状的综合评述 4
第三章 B2C移动电子商务发展的现状及问题 5
3.1 B2C移动电子商务概述 5
3.2 B2C移动电子商务发展的现状 5
3.3 问卷调查及结果分析 7
3.3.1 问卷调查的目的和设计 7
3.3.2 问卷数据统计 8
3.3.3 问卷的结果分析 10
3.4 B2C移动电子商务发展面临的问题 11
第四章 B2C移动电子商务对策研究 13
4.1 科技方面 13
4.2 法律方面 14
4.3 市场方面 14
第五章 B2C移动电子商务案例分析 16
5.1 网站简介（m.jd.com） 16
5.2 京东商城手机客户端业务模式盈利模式和目标客户 17 [资料来源：http://doc163.com]
5.3 京东商城手机客户端的核心能力和目标 18
5.4 京东商城手机客户端的经营模式、支付和物流配送方式 18
5.5 京东商城手机客户端的组织模式和成功关键 19
5.6 京东商城手机客户端与天猫商城的比较 19
5.7 案例总结 19
结 束 语 21
参考文献 22
附 录 24
致 谢 25