基于电子政务“一站式”服务的政府再造

基于电子政务“一站式”服务的政府再造(选题审批表,任务书,开题报告,中期检查表,毕业论文11800字)
摘  要：电子政务一站式服务模式是将政府分为前台和后台两部门,前台直接面向顾客(公民)承接服务请求和返回服务结果,后台则是任务的实际执行部门。"一站式"电子政务,为公众和企业提供跨部门的服务集成,实现了政务信息公开、网上办事和公众参与等三大功能。政府基于 “一站式”服务体系，同样设计风格、同样流程、同样界面体验的产品组合起来，并辅以统一的管理平台，让政府部门从设备采购到设备应用，再到设备管理，都能轻松、高效地完成。
关键词：电子政务；“一站式”服务；政府再造

Based on E-government “One Stop” Reinventing Government Services

Abstract: E-government one-stop service model is divided into front and back of two government departments, front desk directly to customers (citizens) to undertake the service request and service results, the background is the actual task of the executive departments. "one-stop " e-government, for the public and provide cross-sectoral service integration to achieve the government information disclosure, online work and public participation in the three major functions. Government based on the "one-stop " service system, the same design style, the same process, the same interface experience combined products, supported by a unified management platform for government departments to the device from the application of procurement of equipment, to equipment management, can Easily and efficiently completed.

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       Key words: E-government “one stop”service; reinventing government

目  录
摘  要    5
关键词    5
一、前  言    5
二、电子政务概念与传统政务的联系与区别及电子政务的现状    6
（一）电子政务与传统政务的联系与区别    6
（二）国内外电子政务发展的形势    7
1.国外电子政务的发展形势    7
2.我国的电子政务建设    7
三、“一站式”电子政务建设模式    8
（一）网上并联许可模式    9
（二）以核心业务、核心部门为中心的“一站式”服务模式    9
（三）以事务处理过程为中心的“一站式”服务模式    9
（四）推进“一站式”电子政务建设的政策措施    10
1.统一认识，统筹规划    10
2.明确分工，各司其职    10 [来源：http://www.doc163.com]
3.分步实施，稳步推进    10
4.统一平台，资源共享    10
5.统一标准，注重安全    11
6.创新机制，保障运作    11
7.建章立制，规范管理    11
四、“一站式”电子政务服务架构    11
（一）“一站式”电子政务    11
1.信任与授权服务平台    12
2.政务共享平台    12
3. “一站式”政务服务框架    12
（二）电子政务“一站式”服务过程    12
（三）电子政务“一站式”服务的特点    13
1.以社会公众为导向    13
2.集成化和智能化    13
3.随时随地提供服务    13
4.个性化、自助化    14
五、基于电子政务的“一站式”服务的政府再造    14
（一）政府再造的概念    14
（二）电子政务和“政府再造”的结合主要体现在以下几点    14

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1.运作成本    14
2.工作模式重构    14
3.“一站式”服务    14
4.拉近公众与政府的距离    15
5.平等关系    15
（三）电子政务的“一站式”服务的政府再造    15
1. “一站式”服务模式将政府分为前台和后台两个部分    15
2.电子政务与政府业务流程再造    16
3.电子政务与政府组织结构重构    16
六、结束语    17
参考文献    17
致    谢    18