电子商务诚信信用策略(附答辩记录)(2)

目    录
摘  要    1
关键词    1
一、前言    1
二、我国电子商务诚信现状以及表现    2
  （一）商家信誉度低，售后服务质量差    2
  （二）商家对消费者资料管理保护不到位    3
  （三）消费者的诚信意识淡薄    3
  （四）信息的可靠性问题    3
  （五）交易的安全性问题    4
  （六）网上银行的安全问题    4
三、我国电子商务诚信缺失的原因    4
  （一）诚信基础及诚信意识薄弱    4
  （二）社会信用体系尚未完全建立    4
  （三）电子商务的虚拟性和不确定性    5
  （四）科学有效的电子商务秩序尚未形成    5
  （五）立法滞后，电子商务法律法规亟待完善    5
  （六）电子商务交易主体被利益驱动    5 [资料来源：https://www.doc163.com]
四、当今成功的在线经营企业的信用保护模式与机制    6
  （一）全程B2B——完美的电子商务    6
  （二） C2C市场信用交易制度评价——以“淘宝网”网上交易为例    7
五、我国电子商务诚信问题的应对策略    11
  （一）加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质，树立企业诚信观念    11
  （二）健全相关法律、法规和制度的建设    11
  （三）加强对电子商务活动的执法监督力度    12
  （四）加强电子商务行业自律建设    12

  （五）完善社会信用体系建设    12
  （六）建立专业的第三方信用服务认证机构    13
  （七）提高消费者网上购物的自我保护意识    13
  （八）加强电子商务安全技术的研究    14
六、结束语    14
参考文献    14
致    谢    15 [资料来源：http://doc163.com]