手机品牌转换行为影响因素研究(以长沙市场为例)(2)

目    录
摘要…………………………………………………………………………………………1
关键词………………………………………………………………………………………1
一、绪论………………………………………………………………………………………1
（一）研究的背景及意义………………………………………………………………1 [资料来源：https://www.doc163.com]
1、研究背景………………………………………………………………………2
2、研究意义……………………………………………………………………2
（二）国内外研究动态…………………………………………………………………3
    1、国外研究现状…………………………………………………………………3
    2、国内研究现状…………………………………………………………………5

[来源：http://www.doc163.com]

（三）国内外研究动态…………………………………………………………………7
    1、研究内容………………………………………………………………………7
    2、研究方法………………………………………………………………………7
二、我国的手机的发展现状………………………………………………………………7
三、手机品牌转换行为影响因素的调查分析………………………………………………8 [资料来源：http://doc163.com]
（一）影响因素的确定……………………………………………………………8
（二）影响消费者品牌转换因素与品牌转换行为的假设…………………………8
1、消费者满意水平对品牌转换行为的影响…………………………………9
2、转换成本对于品牌转换行为的影响…………………………………………9
3、消费者多样化追求对品牌转换行为的影响…………………………………9
4、品牌偏好对品牌转换行为的影响……………………………………………10
5、替代品的吸引对消费者品牌转换行为的影响………………………………10 [资料来源：http://doc163.com]
（三）问卷调查情况及其抽样………………………………………………………10
1、调查问卷的基本内容………………………………………………………10
2、调查对象………………………………………………………………………10
3、分析方法………………………………………………………………………11
4、检验方法及其标准……………………………………………………………11

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四、问卷数据分析与解释…………………………………………………………………12
（一）问卷基本情况统计……………………………………………………………12
1、实证数据分析…………………………………………………………………13
2、效度分析………………………………………………………………………16
3、相关数据分析…………………………………………………………………17 [资料来源：https://www.doc163.com]
五、研究结果的讨论及其建议……………………………………………………………17
（一）营销建议………………………………………………………………………18
1、加强对于顾客满意的管理……………………………………………………18
2、培养和强化消费者的品牌偏好………………………………………………18
3、提高产品的质量………………………………………………………………18
六、结束书…………………………………………………………………………………19
参考文献……………………………………………………………………………………19
致谢…………………………………………………………………………………………23