电子商务下消费者团购行为的调查与研究(附调查报告)(2)

目    录
摘要……………………………………………………………………………………1
关键词…………………………………………………………………………………1
前言……………………………………………………………………………………2
一、    绪论………………………………………………………………………………3 [资料来源：http://www.doc163.com]
（一）    研究的背景 ………………………………………………………………3
（二）    国内外研究综述 …………………………………………………………4
1.    国外研究现状 ……………………………………………………………4
2.    国内研究进展 ……………………………………………………………6
二、    影响消费者团购行为的因素分析 ……………………………………………9 [来源：http://www.doc163.com]
（一）    内部因素  ………………………………………………………………9
1.    买方预期…………………………………………………………………9
2.    议价空间  ………………………………………………………………10
3. 价格离散水平……………………………………………………………10
4. 信誉水平  ………………………………………………………………10
5. 网络周期团购  …………………………………………………………11
6. 商品或服务的特征………………………………………………………11
（二）外部因素  ………………………………………………………………11
   1. 市场竞争状况……………………………………………………………11
   2. 电子商务的发展水平……………………………………………………12

[资料来源：http://Doc163.com]

三、消费者团购行为实证调查 ……………………………………………………12
   （一）调研综述…………………………………………………………………12
   （二）基础信息展示……………………………………………………………13
1. 参加调查问卷的男女比例  ……………………………………………13
2. 参加调查问卷的日常生活开支比例  …………………………………13
3. 参加调查问卷的每天平均上网时间统计………………………………13

[资料来源：http://doc163.com]

（三）相关性分析………………………………………………………………13
      1. 网络团购支出与性别的关系……………………………………………13
      2. 性别与期望的产品种类的关系…………………………………………14
      3. 潜在消费者对网络团购产品价格的期望………………………………14
      4. 网络团购的卖点…………………………………………………………15 [资料来源：http://Doc163.com]
      5. 上网时段与团购信息获取方式的联系…………………………………15
      6. 团购消费者的担忧………………………………………………………15
四、消费者团购行为结果分析及其他建议 ………………………………………16
   （一）调查结果分析……………………………………………………………16
      1. 女性是团购网的消费主体………………………………………………16
      2. 电影券、餐饮券仍然是团购主流………………………………………17 [资料来源：http://www.doc163.com]
      3. 消费者更爱具有创新性产品的团购网…………………………………17
      4. 团购主要是低价量大取胜………………………………………………17
      5. 消费者的团购担忧………………………………………………………18
   （二）相应建议…………………………………………………………………18
      1. 把握好主流消费者人群…………………………………………………18
      2. 把握好主流团购商品与团购发布的准确时间…………………………18
      3. 打破每日一团的定式……………………………………………………18
      4. 以低折扣优势吸引更多消费者…………………………………………19
      5. 建立统一的约束机制和售后服务保障机制………………………20
五、结束语 …………………………………………………………………………21
参考文献 ……………………………………………………………………………21 [资料来源：http://Doc163.com]
致谢 …………………………………………………………………………………22
附录 …………………………………………………………………………………23

参考文献
[1] Brenda Kienan.电子商务[M]. 北京大学出版社，2001：156~157
[2] 明斯基.稳定不稳定的经济[J].投资与理财，2010(1): 79~84
[3] 韦里克.管理学—全球化与创业视角(第十二版)[J].环球企业家,2010(7): 48~49
[4] 肖建中.团购直销第一书[M].北京大学出版社，2006: 237~238
[5] 罗子明.消费者心理学[M].清华大学出版社,2007(1): 321~325
[6] 徐卫民.消费者网购行为分析[J].科教导刊，2010: 17~18
[7] 奚恺元.别做正常的傻瓜[M].机械工业出版社，2006（8）

[来源：http://www.doc163.com]

[8] 倪云虎.国际商务[M].浙江大学出版社，2001（5）:433~435
[9] 杜生鸣．价格离散、信息搜寻与团购行为[[J]．经济经纬，2006年第3期：85~86
[10] 钱大可.浅议网络团购[J].商业时代，2006（2）:94~95
[11] 戴亦一.消费者行为[M].朝化出版社，2004（8）
[12] 梁小民. 西方经济学导论[M].北京大学出版社，2010（8）：28-29
[13] 罗德里克.M.克雷默Kramer.组织中的信任[J]. 中国城市出版社,2005(8): 77~79
[14] 刘菁菁.团购网扎堆圈钱之后[J].计算机世界，2010（27）: 256~259
[15] 张传勇.网购行为的分层化[J].销售与市场•营销版，2008（11）: 79~84
[16] 温世豪.疯狂的站长[J].销售与市场•管理版，2010（5）: 95~102
[17] 梅格•惠特曼.价值观的力量[M].机械工业出版社，2010(7): 268~271
[18] 迈克尔•西尔弗斯坦(Michael J.Silvertein).顾客要买什么[J].中国人民大学出版社,2006(10): 347~351
[19] 霍金斯.消费者行为学[M].机械工业出版社，2007(9): 8~9
[20] 马恩.卓越定价[M].高等教育出版社,2008(5): 93~94

[来源：http://www.doc163.com]