网购中消费者权益的保护

网购中消费者权益的保护(论文5400字)
摘要
二十一世纪是信息化的时代，伴随着移动通信技术和网络信息技术的发展，新的消费模式即电子商务蓬勃发展，它以新的消费观念和消费方式给人们的生活带来了巨大的变化。各种类型的购物网站如雨后春笋般出现，几乎涉及了衣食住行的各个方面。但是基于网络购物突破地域性、时间性，具有虚拟性的特点，同时中国关于网络购物的法律不完善，电商快速发展带来的消费者权益受损问题也日益突出。网络购物中消费者大多处于弱势地位，许多商家为追求更高的利润，利用夸大的页面广告、商品描述、不实图片欺骗消费者购物，或者利用自定的店铺规则即我们所说的格式条款规避自己的责任，加重消费者责任。更有某些商家利用自己得到的消费者信息恐吓消费者不得给予差评，或者将消费者个人信息作为商品售卖，严重侵犯消费者个人信息安全权。现行程序法的诸多限制也给消费者网络购物后的维权带来困难[1]。如何保护网购消费者的权益，对于这一问题的研究具有理论和现实的双重意义。
关键词：网购；消费者权益；保护